Nos 3 outils de désescalade verbale
Gesivi Systeme2023-10-26T09:16:32+02:00Dans notre méthode GESIVI nous avons 3 outils principaux de désescalade au plan verbal. Dans cet article, nous allons faire un focus sur le questionnement que certains appellent le dialogue socratique. En effet, poser des questions, c’est amener l’interlocuteur à examiner les différentes perspectives par rapport à ses besoins et affirmations initiaux. Le questionner, c’est l’aider à voir les conséquences de ses actes, de ses intentions. On tente ainsi de ramener la personne dans le cognitif pour l’aider à se détacher de l’émotionnel ou du passionnel. Cela permet ainsi de : Le faire focaliser sur le présent et le problème à [...]